AI Agents正快速改變各行各業的運作方式，從自動化工作流程、提升團隊效率，以至於支援決策分析，全面提升企業的營運效能。現時不少企業已應用 AI 技術於保險索償處理、IT 支援管理、供應鏈優化及醫療記錄分析等範疇，真正實現智慧營運。
Microsoft 最新於 Azure AI Foundry 推出兩項重磅功能，為 AI 自動化帶來突破性進展：
安全與可信賴的 AI 自動化架構
隨著 AI 代理人具備更高自主性，安全與合規成為關鍵。Microsoft 聯同 OpenAI 為 CUA 設計了多層保安機制：
- 模型層面會拒絕執行高風險或未獲授權的任務
- 系統層面設有內容過濾及執行監控功能
- 在執行不可逆或敏感操作前要求用戶確認
- 配合 Microsoft 的 Trustworthy AI 框架進行實時監察與審核，確保操作透明
CUA 現階段在某些非瀏覽器環境仍需人手監察，Microsoft 亦持續透過Red-teaming、外部審核及實戰部署來改善模型表現與安全性。
對香港 AI 發展的重大意義
對香港這個以金融、科技及服務業為主的城市來說，這些 AI 功能的推出，無疑為本地發展帶來莫大機遇：
- 金融及保險行業數碼化再提速
CUA 可協助處理大量繁複的表單、自動填寫客戶資料及提交審批，大幅提升效率與準確性。 - 政府部門與公營機構智慧轉型
Responses API 可用於開發智能客服、流程審批自動化、跨部門資料整合，支持智慧政府策略。 - 支持初創與科研團隊創新應用
香港科創初創及大專院校可憑藉這些工具快速打造原型，加快產品落地，強化創新競爭力。 - 教育及醫療應用深化發展
教育科技平台可應用 CUA 做互動教學任務；醫療機構則可自動化病例錄入與報告產出，騰出人手專注病人關懷。
結合 Microsoft Azure 的安全基礎設施，香港企業可放心部署 AI 解決方案，加速智能化轉型，提升競爭力。
如何開始使用 CUA 與 Responses API？
Azure AI Foundry 即將向企業用戶開放 CUA 與 Responses API，開發者可即時開始打造專屬的 AI 智能代理人系統。
無論你想要提升內部營運效率、強化客戶體驗，或開發創新的智能產品，這些工具都能為你提供堅實的技術支援。
與我們聯繫以了解更多：
電話：2168 0388
Whatsapp: 9828 3401
